Toimitusehdot

NANA –verkkokauppa on Castafiore Ky:n, Y-tunnus 1974198-4, ylläpitämä kauppapaikka, jonka Boutique Nana –niminen  toimipiste sijaitsee osoitteessa : Iso Roobertinkatu 9, 00120  Helsinki.

Tuotteiden tilaaminen tapahtuu selaimen kautta osoitteessa www.nana.fi tai www.castafiore.fi tai puhelimitse p. (09) 626 026.  Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu tällä sivulla lueteltuihin toimitusehtoihin. Ehdot ovat voimassa 10.10.2009 alkaen.

Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Castafiore Ky ei luovuta asiakastietoja ulkopuolisille. Tilattaessa tuotteita pakollisia asiakastietoja ovat etunimi, sukunimi, osoite, puhelin ja sähköpostiosoite.

Tilaus maksetaan ennakkomaksulla tilisiirtona (yksityishenkilöt)  tai laskulla jälkikäteen (sopimusasiakkaat).

Asiakas saa automaattisesti vahvistuksen tilauksesta sähköpostiinsa. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen. Tuotteet postitetaan heti,  kun  ennakkomaksusuoritus näkyy tilillämme; LSOP 570078-240092.

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on verkkokaupassa tilaushetkellä. Hinnat sisältävät alv:n. Castafiore Ky pidättää oikeuden virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Jos korjaus koskee tiettyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Toimituskulut perustuvat Itella Oy Suomen Postin postimaksuihin. Toimitusaika on normaalisti alle viikko. Tuotteet postitetaan heti, kun ennakkomaksusuoritus näkyy tilillämme. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, ilmoitetaan tästä viipymättä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, jos se olennaisesti viivästyy.

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusosoite: Boutique Nana, Iso Roobertinkatu 9, 00120  Helsinki.

Jos asiakkaalle on toimitettu virheellinen tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä sähköpostitse (info@castafiore.fi) tai puhelimitse Boutique Nana, p. (09) 626 026. Tavaran virhe korvataan toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista,  voi kysymykseen tulla myös hinnan alennus tai kaupan purku. Kuljetettaessa tavaraa asiakkaalle Castafiore Ky on vastuussa, mikäli tuote vahingoittuu tai katoaa. Palautettaessa tavaraa, on asiakas tai Itella Oy Suomen Posti vastuussa, jos tuote vahingoittuu tai katoaa.

Pidätämme oikeuden olla myymättä  tuotteita asiakkaalle, jolla on maksamattomia laskuja tai joka väärinkäyttää verkkokaupan palvelua. Laskutusasiakas, joka viivyttelee laskun maksamisessa siirretään ennakkomaksuasiakkaaksi.